سياسة الخصوصية




تحدد سياسة الخصوصية هذه الطرق التي نجمع بها المعلومات ونستخدمها ونفصح عنها فيما يتعلق بتشغيل المنصة ، بما في ذلك المعلومات الشخصية عنك ومستخدمي المنصة والزوار والممثلين. تنطبق سياسة الخصوصية هذه أيضًا على استخدام النظام الأساسي عبر جهازك المحمول. تخضع خدمات “متاجرنا” الأخرى لسياسات خصوصية منفصلة ، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية المطبقة على تلك الخدمات.

أ. جمع المعلومات

تندرج المعلومات الشخصية التي نجمعها على نطاق واسع في الفئات التالية:

المعلومات التي تقدمها لنا:

إذا كنت مشترِِ، فسنطلب منك تقديم:

معلومات الاتصال بما في ذلك: الاسم ؛ عنوان؛ رقم الهاتف؛ عنوان البريد الإلكتروني؛
معلومات الشراء و / أو الدفع بما في ذلك: معلومات بطاقة الائتمان أو معلومات الدفع المماثلة التي تنوي الشراء بها ؛ عنوان الفواتير والتسليم ؛
معلومات حول مشترياتك بما في ذلك: البضائع المشتراة وعددها ؛
معلومات حول و / أو دعم الشكاوى المقدمة فيما يتعلق بالمنصة أو البضائع و / أو الخدمات المشتراة عبر المنصة ؛
الهوية (مثل جواز السفر) للتحقق من الهوية في ظروف معينة ، عندما تتقدم بطلب للحصول على خدمات ما بعد البيع.

إذا اخترت تزويدنا بأي معلومات إضافية ، مثل الرد على استبيانات لأبحاث / تحليلات السوق. قد يشمل ذلك الحالة الاجتماعية والجنسية والجنس وتاريخ و / أو سنة الميلاد والدخل السنوي والإنفاق الشهري وتفضيلات المستخدم. إذا كنت تفضل عدم تقديم مثل هذه المعلومات ، فلن يتأثر استخدام خدماتنا ومنتجاتنا.

المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:

إذا كنت مشترِِ أو بائعًا أو مشتريًا أو بائعًا محتملًا ، فسنجمع تلقائيًا:

نسخة من أي مراسلات معنا ، بما في ذلك أي معلومات تحقق نطلبها ، إذا اتصلت بنا لأي سبب (مثل خدمة الدردشة في قسم خدمة العملاء أو الهاتف أو البريد الإلكتروني).
تفاصيل المعاملات والاتصالات عبر المنصة ، بما في ذلك أنواع ومواصفات البضائع المباعة والمشتراة ، ومعلومات التسعير والتسليم ، وأي سجلات نزاع ، والاتصالات بين المشترين والبائعين عبر المنصة وأي معلومات يتم الكشف عنها في أي منتدى مناقشة.
تفاصيل أنشطة شراء وتصفح النظام الأساسي ، لهذه الأغراض ، سنجمع المعلومات تلقائيًا من جهازك. في بعض البلدان ، بما في ذلك دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة ، يمكن اعتبار هذه المعلومات بمثابة معلومات شخصية بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. على وجه التحديد ، قد تتضمن هذه المعلومات التي تم جمعها عناوين IP ، ونوع الجهاز ، وأرقام تعريف الجهاز الفريدة ، ونوع المتصفح ، والموقع الجغرافي الواسع (على سبيل المثال ، الموقع على مستوى الدولة أو المدينة) ، وأنماط التصفح وتفاصيل كيفية تفاعلك مع منصتنا والسلع والخدمات متاح عليه. بالإضافة إلى ذلك ، نقوم بجمع معلومات حول النظام الأساسي وزوار المنصة بما في ذلك برنامج المتصفح ونظام التشغيل وسمات البرامج والأجهزة والصفحات التي تم عرضها وعدد الجلسات والزائرين الفريدين. قد يتم جمع بعض هذه المعلومات باستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنية التتبع المماثلة ، كما هو موضح بمزيد من التفصيل في القسم هـ “ملفات تعريف الارتباط” أدناه. عندما يُطلب منا القانون المعمول به ، سنطلب موافقتك المسبقة على جمع المعلومات باستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة.

إذا تم اعتمادك بنجاح من قبل Metajrna كمدون أو مؤثر ، فقد نجمع أيضًا مقابض حسابات الوسائط الاجتماعية والمشاركات / التعليقات التي تم إجراؤها فيما يتعلق بالمنصة ..

المعلومات التي نتلقاها من أطراف ثالثة:

إذا كنت مشتريًا أو بائعًا ، فقد نتلقى معلومات شخصية عنك من:

منصات وسائل التواصل الاجتماعي إذا اخترت التسجيل للحصول على حساب المنصة عبر حساب وسائل التواصل الاجتماعي. تعتمد المعلومات التي نتلقاها بالضبط على إعدادات الخصوصية الخاصة بك مع النظام الأساسي المعمول به ، ولكنها ستشمل عادةً معلومات الملف الشخصي العامة الأساسية مثل:
اسم مستخدم الوسائط الاجتماعية أو الاسم المستعار أو اسم المستخدم الخاص بك
صورة ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي
دولة
اسم الشركة (إن وجد).
الأطراف الثالثة التي نشركها لتقديم خدمات التحقق مثل إجراء عمليات غسيل الأموال والاحتيال وفحوصات “اعرف عميلك” على المشترين والبائعين. قد يشمل ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل الشركة ومعلومات الاتصال الخاصة بك.

ب. استخدام البيانات الشخصية

نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

التحقق من تسجيلات حساب المنصة بما في ذلك إجراء عمليات الاحتيال والأمن و “اعرف عميلك” وعمليات التحقق من مكافحة غسيل الأموال من أجل الموافقة على حساب البائع الخاص بك ؛
التحقق من أهليتك كمدون أو مؤثر على المنصة ؛
إعداد / إدارة حسابات المشتري والبائع ، بما في ذلك توفير معرفات تسجيل الدخول وإعداد حسابات الدفع / المعاملات ؛
تقديم دعم خدمة العملاء والرد على استفساراتك وتعليقاتك وإدارة المطالبات و / أو النزاعات ؛
توفير / دعم خدمات المنصة العامة ، وتسهيل التواصل بين المشترين والبائعين ، ومعالجة المعاملات والمدفوعات ، وتقييم طلبات السحب المسبق من البائعين وتقديم الخدمات اللوجستية والتسليم ؛
دعم إقرارات / طلبات التخليص للمشتري و / أو البائع عند تقديمها عبر المنصة ؛
توفير مزايا العضوية ذات الصلة بما في ذلك مكافآت أعياد الميلاد وعروض العضوية والقسائم وجوائز الذكرى السنوية وأسعار الأعضاء الحصرية ؛
التحقق من هويتك ومشترياتك فيما يتعلق بضمان المنتج أو مطالبات ما بعد البيع الأخرى ؛
تقييم ومراقبة أمان الحساب ومخاطر المعاملات للمشترين والبائعين ، واكتشاف ومنع الاحتيال وغسل الأموال والحوادث الأمنية الأخرى ؛
إرسال وتقديم إعلانات تسويقية وإعلانات مخصصة نعتقد أنها ستكون ذات فائدة لك بناءً على الطرق التي تستخدم بها المنصة ، وسجلات التصفح الخاصة بك ، وسجل الطلبات ؛
إجراء البحوث والتحليلات لضمان أمن منصتنا ، وتحسين محتوى وتخطيط المنصة ، ولتحسين عروض وخدمات منتجاتنا ؛
يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من التقنيات المماثلة لتزويدك بالإعلانات بناءً على أنشطة التصفح واهتماماتك (انظر القسم هـ. ملفات تعريف الارتباط أدناه للحصول على مزيد من المعلومات).

يجوز لنا أيضًا استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض أخرى لا تتعارض مع الأغراض التي كشفنا عنها لك إذا وحيثما تسمح بذلك قوانين حماية البيانات المعمول بها

ج- الكشف عن البيانات الشخصية أو مشاركتها

نكشف / نشارك المعلومات الشخصية مع الفئات التالية من المستلمين:

المشترون و / أو البائعون الآخرون للمنصة عند الضرورة لدعم عمليات الشراء والاتصالات التي تتم بينك. إذا كنت مشترِِ ، فإن البائعين الذين تشتري منهم سيتحكمون أيضًا في المعلومات الشخصية المتعلقة بك ذات الصلة بمشترياتك على المنصة والتواصل معهم. يرجى الرجوع إلى سياسات خصوصية البائع للحصول على معلومات حول كيفية معالجة معلوماتك.
شركاء الطرف الثالث ومقدمو الخدمات و / أو الشركات التابعة المشاركة من قبلنا أو تعمل معنا لمساعدتنا في تقديم الخدمات لك أو الذين يعالجون المعلومات الشخصية للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه أو يتم إعلامك بها عندما نقوم بجمع معلوماتك الشخصية. تشمل فئات هؤلاء الشركاء ومقدمي الخدمات ما يلي:
كيانات مجموعة Metajrna والشركات التابعة لها و / أو مزودي الخدمات المعينين الذين يعملون معنا لتقديم خدمات المعالجة مثل البرامج والأدوات والأنظمة وخدمات المراسلة للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ؛
شركاؤنا في العمل (على سبيل المثال ، من أجل تزويدك بخصومات أو عروض قد تهم المشترين أو المشترين المحتملين) عندما تكون قد وافقت على تلقي هذه المعلومات منهم إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها ؛
شركاء التسويق والإعلان ، مثل Google و Twitter و Facebook و Instagram و VKontakte ، ومقدمو خدمات التحليلات المتعلقة بسلوك المستخدمين ، من أجل تخصيص المحتوى الذي تراه عند زيارة منصتنا حيث وافقت على جمع المعلومات باستخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض التحليل و / أو الإعلان. قد يجمع هؤلاء الشركاء المعلومات التي يجمعونها على منصتنا مع البيانات الموجودة على منصاتهم والبيانات التي يجمعونها من مواقع الويب الأخرى أو من خلال مصادر أخرى من أجل إجراء إعلانات مستهدفة. تخضع أنشطة المعالجة لمنصات التسويق التابعة لجهات خارجية لسياسات الخصوصية الخاصة بها ، وليس لسياسة الخصوصية هذه (يرجى الرجوع إلى القسم هـ “ملفات تعريف الارتباط” أدناه) ؛
مقدمو خدمات الدفع الذين يقدمون خدمات معالجة الدفع. قد تخضع أنشطة مزودي خدمة الدفع لسياسات الخصوصية الخاصة بهم ، وليس لسياسة الخصوصية هذه ؛
يقوم مقدمو خدمات تقييم مخاطر الائتمان بإجراء تقييم للمخاطر على البائعين لتحديد ما إذا كان يمكن السماح للبائع بإجراء سحب مسبق ؛
شركاء الخدمات اللوجستية لتقديم خدمات التسليم للمشترين والبائعين ، بما في ذلك إرجاع المنتجات وتبادلها ، وخدمات التخزين للبائعين ؛
وكلاء الجمارك لأغراض التخليص الجمركي عند الاقتضاء لدعم المشترين والبائعين بالمبيعات / المشتريات الدولية ؛
الحوسبة السحابية أو مقدمي خدمة الاستضافة الآخرين لتقديم خدمات التخزين السحابية ؛
مزودو خدمات الضمان لتقديم خدمات ضمان المنتج عند طلب المشتري أو البائع ؛
مقدمو خدمة العملاء لتقديم خدمات ما بعد البيع أو دعم خدمة العملاء الأخرى ؛
مقدمو خدمات التحكم في المخاطر لتقييم أمان حسابات المشتري والبائع ومخاطر المعاملات ؛ و
مقدمو خدمات التقييم / المراجعة من الأطراف الثالثة لإجراء مراجعات لخدماتنا مع العملاء إذا اخترت المشاركة في مراجعة أو تصنيف منتجات و / أو خدمات المنصة ؛
إلى مستشارينا المحترفين ووكالات إنفاذ القانون وشركات التأمين والمنظمات الحكومية والتنظيمية وغيرها من المنظمات حيث نعتقد أنه من الضروري الامتثال للقوانين المعمول بها أو ممارسة أو إنشاء أو الدفاع عن حقوقنا القانونية أو حماية مصالحك الحيوية أو مصالح أي شخص آخر ؛ أو كما هو مطلوب أو تسمح به القوانين المعمول بها.
إلى مشترٍ فعلي أو محتمل (ووكلائه ومستشاريه) فيما يتعلق بأي عملية شراء أو دمج أو استحواذ فعلية أو مقترحة لأي جزء من أعمالنا ، بشرط أن نبلغ المشتري بأنه يجب عليه استخدام معلوماتك الشخصية فقط للأغراض التي تم الكشف عنها في سياسة الخصوصية هذه.

إلى أي شخص آخر بموافقتك.

لقد أقمنا علاقات مع أطراف ومواقع أخرى لنقدم لك الاستفادة من المنتجات والخدمات التي لا نقدمها. نوفر لك الوصول إلى هذه الأطراف الأخرى ومواقعها الإلكترونية إما من خلال استخدام الارتباطات التشعبية لهذه المواقع من منصتنا أو من خلال تقديم مواقع “ذات علامة تجارية مشتركة” نشارك فيها نحن والأطراف الأخرى نفس محدد موقع الموارد الموحد (URL) والمجال اسم أو صفحات داخل اسم المجال على الإنترنت. في بعض الحالات ، قد يُطلب منك تقديم معلومات شخصية للتسجيل أو التقدم بطلب للحصول على المنتجات أو الخدمات التي تقدمها هذه الأطراف الثالثة أو الشركاء ذوو العلامات التجارية المشتركة. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقع الأطراف الثالثة أو المواقع ذات العلامات التجارية المشتركة. قد تختلف سياسات الخصوصية لتلك الأطراف الأخرى عن سياساتنا ، وليس لدينا سيطرة على المعلومات التي ترسلها إلى تلك الأطراف الثالثة. يجب عليك قراءة سياسة الخصوصية ذات الصلة لمواقع الأطراف الثالثة والمواقع ذات العلامات التجارية المشتركة قبل الرد على أي عروض أو منتجات أو خدمات معلن عنها من قبل تلك الأطراف.

د- الاحتجاز

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما لدينا حاجة عمل شرعية مستمرة للقيام بذلك ، لتوفير الخدمات أو المنتجات لك ، على النحو المطلوب أو المسموح به بموجب القوانين المعمول بها. عندما لا يكون لدينا عمل شرعي مستمر لمعالجة معلوماتك الشخصية ، فسنقوم إما بحذفها أو إخفاء هويتها ، أو إذا لم يكن ذلك ممكنًا (على سبيل المثال ، لأنه تم تخزين معلوماتك الشخصية في أرشيفات النسخ الاحتياطي) ، فسنقوم بتخزين معلوماتك الشخصية بأمان المعلومات الشخصية وعزلها عن أي معالجة أخرى حتى يصبح الحذف ممكنًا. ستعتمد مدة الاحتفاظ ببياناتك أيضًا على كيفية استخدامك لموقعنا على الويب (على سبيل المثال إذا قمت بتسجيل الدخول كعضو أو كنت تزور موقعنا كضيف) وما هي المعلومات التي تزودنا بها والتي تُستخدم من أجلها. على سبيل المثال ، إذا كنت عضوًا مسجلاً ، فسيتم الاحتفاظ ببيانات معينة لفترة زمنية بعد إنهاء حسابك أو حذفه ، من أجل الامتثال للقوانين المعمول بها أو في حالة وجود نزاعات. في حالات أخرى ، قد يتم تحديد فترة الاستبقاء وفقًا لنشاطك على المنصة أو للامتثال لفترة تحكيم محددة / حل نزاع.

............................................................................